Allgemeine Geschäftsbedingungen von Fiduvera

Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung und Erbringung von Dienstleistungen, Infoprodukten und Waren durch Fiduvera (Website: fiduvera.com). Gültig ab 2025.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Angebote und Leistungen von Fiduvera. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Fiduvera stimmt ihrer Geltung schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstände

2.1 Beratungsleistungen

Fiduvera bietet auf Vertrauen basierende Beratung an. Umfang, Dauer und Honorar werden individuell vereinbart.

2.2 Infoprodukte

Digital verfügbare Inhalte wie Leitfäden oder Online-Kurse werden nach Zahlung im Kundenkonto bereitgestellt.

2.3 Waren

Physische Produkte werden über den Online-Shop von Fiduvera verkauft und entsprechend geliefert.

3. Vertragsschluss

Die Präsentation im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar. Ein Vertrag kommt zustande mit Annahme der Bestellung durch Fiduvera in Textform oder durch Auslieferung.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt per den im Bestellprozess angebotenen Methoden.

5. Leistungsänderung und Terminverschiebung

Beratungsleistungen können auf schriftlichen Wunsch bis 7 Tage vor Termin kostenfrei verschoben werden. Für kurzfristigere Anfragen kann ein Aufpreis anfallen.

6. Stornierung und Erstattung

Fiduvera legt besonderen Wert auf Transparenz bei Erstattungen. Nachfolgend die Regelungen für die einzelnen Angebotsarten:

6.1 Beratungsleistungen

  • Bis zu 14 Tage vor vereinbartem Termin ist eine kostenfreie Stornierung möglich und der bereits geleistete Betrag wird in voller Höhe erstattet.
  • Zwischen 7 und 13 Tagen vor Termin erfolgt eine Erstattung von 50 % des Honorars.
  • Weniger als 7 Tage vor Termin ist keine Erstattung möglich, da dabei Aufwendungen entstehen.
  • Alternativ kann die Leistung einmalig auf einen neuen Termin übertragen werden, sofern beide Parteien zustimmen.

6.2 Infoprodukte

  • Vor dem Download oder Zugang kann der Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen storniert werden. Die Erstattung erfolgt auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.
  • Nach Bereitstellung des Zugangs entfällt das Stornierungsrecht, da der Inhalt unmittelbar verfügbar ist.

6.3 Waren

  • Gelieferte Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt nach Prüfung des Warenzustands auf demselben Weg wie die Zahlung.
  • Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart ist.

7. Haftung

Fiduvera haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf vorhersehbare Schäden begrenzt, sofern keine Verletzung wesentlicher Vertragspflichten vorliegt.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und entsprechend der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet. Die Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung auf fiduvera.com.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Basel.

Kontakt und Firmendaten

Fiduvera AG
Kunstmuseum Basel
St. Alban-Graben 8
4051 Basel
Schweiz
Telefon: +41760932470
Geschäfts-ID: CHE-365.475.859
Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.